Aviso legal y condiciones de uso

Identificación y contacto

Taviel es la marca que identifica en esta web la solución de gestión de pedidos empresariales. Para consultas sobre la web, comunicaciones legales o cuestiones de privacidad, el canal de contacto es info@taviel.es.

Contactar con Taviel

Objeto y destinatarios

La web presenta las funcionalidades de Taviel y permite solicitar información. La solución está orientada a organizaciones que reciben pedidos y necesitan estructurar sus datos, revisarlos y preparar su salida hacia otros sistemas.

La visita a esta web no crea una cuenta, no contrata un servicio ni autoriza el tratamiento de documentos por cuenta del visitante. Leer estas condiciones tampoco constituye consentimiento para recibir publicidad o para un tratamiento de datos que lo requiera. Los derechos imperativos que correspondan a cualquier visitante permanecen vigentes.

Contratación y alcance del servicio

Las funcionalidades, formatos admitidos, usuarios, volúmenes, precios, impuestos, integraciones, soporte, niveles de servicio, duración, renovación y terminación deben concretarse en la propuesta o contrato aceptado por las partes. Un correo solicitando información no equivale por sí solo a la aceptación de una oferta.

Las ilustraciones y ejemplos de la web explican el funcionamiento general. No representan pedidos de clientes identificables ni garantizan un resultado, un ahorro determinado o compatibilidad universal. La conexión con un ERP, CRM u otra aplicación requiere acordar su alcance y comprobar las condiciones técnicas y los permisos necesarios.

Estas condiciones de uso de la web no sustituyen el contrato del servicio ni el acuerdo de encargo del tratamiento. En su ámbito respectivo se aplican los acuerdos específicos válidamente celebrados, con respeto a la normativa imperativa. Los cambios de esta web no modifican por sí solos un contrato en vigor.

Inteligencia artificial y revisión de pedidos

Taviel utiliza técnicas de inteligencia artificial y procesamiento documental para extraer y organizar información. Los resultados pueden contener errores, omisiones, asociaciones incorrectas o interpretaciones inexactas, incluso cuando se presentan con apariencia de coherencia. Su calidad depende, entre otros factores, de la legibilidad del documento, su contexto y los datos de referencia disponibles.

El flujo descrito requiere que el equipo autorizado del cliente revise los datos y resuelva las dudas antes de aprobarlos o utilizarlos en sus sistemas. Deben comprobarse especialmente el cliente, los artículos, las unidades, las cantidades, los precios, las fechas y las condiciones comerciales. El resultado de la IA no constituye por sí mismo una orden vinculante, una verificación de identidad o una autorización para ejecutar una operación.

Taviel es una herramienta de apoyo a la gestión de pedidos. No ofrece asesoramiento jurídico, fiscal, sanitario o financiero, ni debe utilizarse para adoptar decisiones sobre personas con efectos jurídicos o de importancia equivalente basándose únicamente en un resultado automatizado. La obligación de revisión del cliente no excluye las obligaciones que correspondan a Taviel por el servicio prestado.

Uso lícito y comunicaciones

La web debe utilizarse de buena fe y conforme a la ley. Quien actúe en nombre de una organización debe contar con autorización suficiente para las gestiones que realice.

• No se permite suplantar identidades, introducir código malicioso, intentar acceder a recursos sin autorización o interferir en la disponibilidad o seguridad de la web.
• No deben enviarse credenciales, claves de API, datos bancarios innecesarios, categorías especiales de datos personales o documentación de terceros sin una base jurídica que permita comunicarla.
• Para una primera consulta basta con describir el sector, los formatos de los pedidos y el sistema de destino. El intercambio de documentación operativa debe organizarse por el canal y bajo las condiciones acordadas.
• Si se detecta un error o una posible incidencia de seguridad, puede comunicarse a info@taviel.es sin incluir datos sensibles ni realizar accesos o comprobaciones no autorizados.

Documentos, confidencialidad y protección de datos

El envío de una consulta no transfiere la titularidad de su contenido ni concede una licencia general para explotarlo, publicarlo o emplearlo en el entrenamiento de modelos de IA. La información recibida para responder a una consulta se utiliza para esa finalidad y para las actuaciones relacionadas que tengan una base jurídica válida.

Cuando Taviel trate datos personales de documentos por cuenta de un cliente, deberán formalizarse las instrucciones y garantías del encargo del tratamiento. Este acuerdo debe regular, entre otros aspectos, las finalidades, las categorías de datos, la confidencialidad, la seguridad, los subencargados, las transferencias, la asistencia en derechos e incidentes y la devolución o supresión de la información.

El cliente debe contar con una base jurídica o con instrucciones válidas del responsable para los datos que aporta, y cumplir las obligaciones de información que le correspondan. Taviel conserva las obligaciones que le correspondan como encargado o responsable según el tratamiento concreto. La política de privacidad describe el tratamiento asociado a esta web y a las comunicaciones con Taviel.

Consultar la política de privacidad

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos sobre la marca, los contenidos, el diseño y los elementos de software de esta web corresponden a sus respectivos titulares o licenciantes. El acceso permite consultar la información y compartir enlaces a la web; no concede una licencia sobre la tecnología del servicio ni autoriza una explotación comercial de sus elementos protegidos, salvo autorización o excepción legal aplicable.

Los derechos sobre los documentos y datos aportados por un cliente corresponden a sus titulares. Las facultades necesarias para prestar el servicio y las condiciones de uso de sus resultados se concretan en el contrato. No se garantiza que todo resultado obtenido con IA genere un derecho de propiedad intelectual exclusivo.

Disponibilidad y enlaces externos

Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o circunstancias ajenas al control de Taviel. La web informativa no incorpora un compromiso de disponibilidad continua; cualquier nivel de servicio exigible se establece en el contrato correspondiente.

Los enlaces a recursos de terceros se facilitan por su utilidad informativa. Esos recursos tienen sus propias condiciones y políticas. La inclusión de un enlace no implica que Taviel controle su contenido ni elimina la responsabilidad que legalmente pudiera corresponderle.

Responsabilidad

Cada parte responde por los incumplimientos y daños que le sean imputables conforme a la ley y, cuando exista, al contrato aplicable. Para valorar una reclamación deberán considerarse las circunstancias del caso, el daño acreditado, su relación causal y las obligaciones de cada parte.

La necesidad de revisión humana y las limitaciones propias de la IA no constituyen una exoneración general de responsabilidad. Tampoco se excluye la responsabilidad por dolo, por obligaciones de protección de datos ni por otros supuestos que no puedan limitarse legalmente. Ninguna previsión de esta web impide ejercitar derechos irrenunciables.

Los límites económicos de responsabilidad, las garantías y la distribución de riesgos del servicio deben pactarse expresamente en el contrato cuando sean legalmente admisibles. No se establecen por la mera navegación en esta web.

Consultas, reclamaciones y controversias

Las consultas o reclamaciones pueden dirigirse a info@taviel.es, indicando los hechos y un medio de respuesta. Contactar previamente con Taviel es una vía de resolución directa y no un requisito que limite el acceso a una autoridad o a los tribunales.

La ley aplicable y la competencia judicial se determinan conforme a las normas que correspondan a la relación concreta. La navegación no implica sumisión a un fuero exclusivo ni renuncia a las garantías imperativas de protección de datos o de consumidores, cuando resulten aplicables.

Actualizaciones

Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en la web o en los requisitos legales. La fecha de actualización permite identificar la versión publicada. Las modificaciones no se aplican retroactivamente ni alteran por sí solas derechos adquiridos o condiciones contractuales ya acordadas.